IDUN Minerals: I vårt projekt för IDUN Minerals arbetade jag tillsammans med fyra andra studenter för att ta fram konkreta förbättringsförslag som kunde stärka varumärket och öka kundlojaliteten. Vi stötte på utmaningar som begränsad direktkontakt med slutkund och ett behov av att särskilja IDUN i en konkurrensutsatt marknad. Genom interna och externa analyser identifierade vi möjligheter inom marknadsföring, e-handelsutveckling och inkludering. Jag bidrog särskilt till att utveckla förslaget om ett lojalitetsprogram och en uppdaterad webbplats som kunde skapa en mer personlig och engagerande kundupplevelse. Resultatet blev tre strategiska åtgärdsförslag: en reklamkampanj i tunnelbanan, ett nivåbaserat lojalitetsprogram med AI-baserade rekommendationer och en breddning av produktnyanser för ökad inkludering.

​

Projektet gav mig insikter i att kombinera affärsutveckling med användarcentrerad design och hur analyser av interna och externa faktorer påverkar strategiska beslut. Jag stärkte min förmåga att arbeta metodiskt med research, tolka data och omsätta insikter till konkreta designförslag – kunskaper jag tar med mig in i framtida projekt.